Personvern

Denne personvernerklæringen forteller hvordan enco AS samler inn og behandler personopplysninger.

enco AS, ved daglig leder, er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger. Den behandlingsansvarlige har det øverste ansvaret for å sikre at all behandling og håndtering av personopplysninger skjer i samsvar med gjeldene lovgivning.

 

Erklæringen inneholder informasjon om dine rettigheter ved lagring av personopplysninger gjennom et kundeforhold, og generell informasjon om hvordan enco AS behandler personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning.

Hva er en personopplysning?

En personopplysning er enhver opplysning som direkte eller indirekte kan knyttes til en fysisk person, herunder blant annet navn, postadresse, e-postadresse, IP-adresse og mobilnummer.

Hvorfor behandler vi dine personopplysninger og hvor hentes opplysningene fra?

Det er frivillig for deg som besøker disse nettsidene (enconordic.com) å oppgi personopplysninger i forbindelse med bruk av våre nettsider.

 

For å gjennomføre en bestilling hos enco AS trenger vi navn, adresse, mobilnummer og e-post.

Det rettslige grunnlaget for behandlingen av disse personopplysningene er for å oppfylle vår avtale, herunder kunne; fakturere for varen, sende bestillingen til riktig leveringsadresse, holde bestiller oppdatert om ordrestatus, samt ta kontakt dersom det skulle være behov i forbindelse med bestillingen.

 

Vi er pålagt å oppbevare ordreinformasjon i forbindelse med regnskapsføring, avgiftshåndtering og eventuell garanti-håndtering.

 

Vi kan komme til å behandle følgende personopplysninger; navn, e-postadresse, IP-adresse, brukernavn (facebook, instagram), kontaktinformasjon og øvrige opplysninger dere velger å sende til oss. F.eks. når dere kontakter oss via vårt kontaktskjema eller for pristilbud, benytter vi personopplysningene som dere oppgir til å ta kontakt med dere i forbindelse med henvendelsen. Formålet er å kunne svare på henvendelser, for historikk, og for å ha dokumentasjon.

 

Vi samarbeider med Posten, Bring, Blå Kurér og ulike bud/transportselskaper for transport av varer. Vi utleverer personopplysninger som er nødvendig for at de skal kunne levere varene til deg. Informasjonen som deles med transportørene er navn, adresse, e-post og/eller mobilnummer og ønsket utleveringssted. Opplysningene slettes innen 36 måneder.

 

For betalingsmetoder og fakturatjenester levert av vår samarbeidspartner, vil deres personvernregler være gjeldende for ditt forhold til dem.

 

enco AS samler ikke inn eller bruker (behandler) sensitive personopplysninger.

Registrert bruker for garantier og abonnement

Enkelte tjenester og/eller produkter krever registrering av kontaktopplysninger av bruker og/eller lokasjon for å oppfylle krav til installasjon, garantier og/eller abonnement. I de tilfeller dette kreves vil du motta informasjon om hvilke opplysninger som overføres til hvilken aktør. I disse tilfeller vil deres personvernregler være gjeldende for ditt forhold til dem.

Samtykke og direkte markedsføring

Som kunde hos enconordic.com samtykker du samtidig til at enco AS kan drive direkte markedsføring gjennom e-post og sms, inklusive profilering. Behandlingsgrunnlaget er samtykke, og du kan når som helst trekke tilbake samtykke ved å melde deg av nyhetsbrev eller lignende ved å sende oss en e-post til post@enconordic.com

Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler i vår nettbutikk (cookies). Du kan se deg rundt i nettbutikken uten å akseptere cookies, men du kan ikke handle. Vi bruker cookies for å håndtere innholdet i din handlekurv. Det er en tekstfil som lagres på din datamaskin. Vi lagrer også informasjon om dine favoritter, siste leveringsadresse og kontaktinformasjon. Dersom din webleser eller brannmur er innstilt til å hindre lagring av cookies kan nettsiden slutte å fungere eller du kan få problemer med å gjennomføre et kjøp. Det kan være vi bruker tredjeparts integrasjoner i vår nettportal.

Google Analytics

For å lage et brukervennlig nettsted analyserer vi brukermønsteret til de som bruker vår nettside gjennom analyseverktøyet Google Analytics. Google Analytics bruker informasjonskapsler for å registrere brukerens IP-adresse som gir informasjon om brukerens bevegelser på nett.

 

Statistikken gir svar på hvor mange som besøker ulike sider, hvor lenge besøket varer, hvilke nettsteder brukerne kommer fra og hvilke nettlesere som benyttes.

Er det frivillig å gi fra seg opplysningene?

Ved kjøp av varer må det oppgis navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer.

For andre henvendelser er dette frivillig.

Hvem deler vi personopplysningene med?

De selskapene vi engasjerer som behandler personopplysninger på vegne av oss, kalles databehandlere. Når vi benytter en databehandler inngår vi en databehandleravtale som regulerer hvordan behandleren kan behandle de personopplysningene som blir gjort tilgjengelig. Databehandleravtalene regulerer også hvilke formål personopplysningene kan brukes til på vegne av enco AS.

Lagring av personopplysninger

enco AS oppbevarer ikke personopplysninger lenger enn nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen. Dette gjelder likevel ikke dersom lagring er lovpålagt i en lengre periode enn det formålet tilsier.

 

Regnskapsloven pålegger oss å lagre transaksjonsdata i 5 år, men for å kunne ivareta kunders rettigheter i forbindelse med garanti og reklamasjon i henhold til forbrukerkjøpsloven, kjøpsloven lagrer vi kjøpshistorikk i 6 år.

Hvordan slettes opplysningene?

enco AS vil starte en årlig gjennomgang av data som er lagret i henhold til regnskapsloven, for å manuelt slette data eldre enn fem år.

 

E-post benyttes i alminnelig dialog. enco AS går gjennom, arkiverer og sletter e-poster på årlig basis. Annen korrespondanse kan slettes på forespørsel. Ved avsluttet arbeidsforhold slettes e-postkontoen, men enkelte relevante e-poster vil normalt bli overført til kollegaer.

Hvilke rettigheter har du?

Personvernreglene gir deg en rekke rettigheter, herunder rett til innsyn, retting og sletting av personopplysningene vi har lagret. Vi krever at du fremlegger legitimasjon som bekrefter din identitet dersom du ønsker utlevert, rettet eller slettet personopplysninger.

 

Vi er opptatt av at de personopplysningene som vi har lagret om deg er riktige og oppdaterte. Hvis du oppdager at dine opplysninger ikke er korrekte, oppfordrer vi deg til å ta kontakt med oss. Dette gjelder også dersom du ønsker at dine personopplysninger skal slettes.

 

Når det gjelder krav om sletting, gjelder ikke dette for de opplysninger som er nødvendige for at vi skal kunne levere en tjeneste som du fremdeles ønsker å ha tilgang til, eller det er lovpålagt å oppbevare opplysningene i en spesifikk periode.

 

Videre har du rett til å motsette deg behandling av personopplysninger og rett til å motsette deg personprofilering og automatiserte avgjørelser. Dette medfører at du kan kreve at dine personopplysninger ikke analyseres for å avdekke din adferd, preferanser, evner eller behov. Dette gjelder likevel ikke dersom behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale som du har inngått med oss eller dersom du tidligere har gitt ditt uttrykkelige samtykke til behandlingen.

 

Dersom du mener vi ikke følger denne personvernerklæringen eller gjeldende lovgivning kan du sende enco AS en klage. Du kan også klage til Datatilsynet.

Endringer

Hvis vi gjør endringer i denne personvernerklæringen, legger vi ut den reviderte versjonen her med en oppdatert revisjonsdato. Vi oppfordrer deg til å se igjennom erklæringen regelmessig.

 

Dato for sist endring: 09.01.2019

Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om personopplysninger, ønsker at enco AS sletter dine opplysninger, eller ønsker å få utlevert dine personopplysninger lagret av enco AS, så ta kontakt med oss på e-post:

 

post@enconordic.com

 

enco AS

Stoltenbergs gate 48

3112 Tønsberg